Capgemini是如何创造出我所见过的最大规模的内容营销ROI(以及其背后的谦逊团队)

如果你听过我送我的主题演讲报告过去两年的任何时候,你都可以听到我讲述Lyly Lepinay的故事,她曾是全球咨询服务巨头Capgemini的数字营销经理。ios怎么下载188金宝博大约5年前,我通过电话认识了Lyly,当时她找到我,就他们的内容营销策略向我征求了一些建议。

大约一年后,我听说了Lyly和她在凯捷的团队获得了我所听说过的最惊人的内容营销投资回报率。所以当我要写下一本书的时候意味着人们吸,我找到了Lyly,想看看我能不能告诉她凯捷公司如何不糟糕。

李莉没有得到她的许可,而是说她不能把平台或策略的功劳揽在自己身上。“真正的功劳应该归于丽纳帕特尔她当时负责凯捷的数字广告和品牌推广。所以我联系了Rena,她离开凯捷后去了领英工作,现在是Kantar的首席营销官。以下是她的故事……

后群

一开始,凯捷有两个目标。第一个目标是增加其IT服务的收入。ios怎么下载188金宝博第二是提高整体品牌知名度和顾问的声誉。凯捷的竞争对手包括德勤、毕马威和埃森哲等知名咨询公司。然而,执行团队觉得他们落后了。

该高管团队指出,他们的竞争对手除了传统的广告手段外,还赞助机场广告、高尔夫锦标赛,甚至职业高尔夫球手。帕特尔在完成其他任务的同时,也尝试了其中一些策略,比如发推文、开展活动、发布新闻稿,以及在所有最新的营销渠道上宣传公司。这些方法既昂贵又难以追踪。她知道一定会有更好的一天。

然而,管理团队有其他计划。他们看到竞争对手在做广告,就要求帕特尔开始考虑赞助一名职业高尔夫球手。她的首席营销官和她的同事们都对这一前景感到兴奋,他们预计有可能获得前排座位,有可能参加大型高尔夫锦标赛,有机会见到著名的高尔夫球手。

然而,帕特尔建设性地进行了反击。(干得好,Rena!)

对客户有什么好处?

她检查了公司创建的内容。高管团队关于凯捷落后于竞争对手的预感是正确的。但他们的理由有点不对头。真正的原因是Capgemini没有制作出能够吸引用户的内容。

当她把这一信息传达给高管们时,Rena知道她必须用一种方式来说明为什么赞助职业高尔夫球手可能不是正确的方法。Rena想把客户带到组织的中心。所以她首先问,“如果我们赞助一个高尔夫球手,对客户有什么好处?”

她并没有就此打住。帕特尔与顾客交谈后发现,他们中的大多数人都不是高尔夫球手。他们中的许多人甚至不喜欢高尔夫球,也没有很多人看高尔夫比赛。除了泰格·伍兹之外,几乎没人认识大多数职业高尔夫球手。Rena知道赞助一个职业高尔夫球手并不能带来凯捷所需要的结果。

这引起了她的思考。在预算明显减少的情况下,她相信他们能够达到甚至可能超过几个大胆的目标。她相信,通过创造吸引人的内容,她可以提高知名度,建立他们的顾问的声誉,甚至为他们的网站带来近100万的新访客。

当她把这个想法告诉她的主管们时,她勇敢地告诉他们,如果她的项目失败了,她要问责。

回答客户的问题

Rena说服了她的高管让她继续下去。她创建了一个网站,通过以品牌故事的形式分享顾问的专业知识,专注于满足客户和潜在客户的需求。

网站上的内容回答了凯捷客户提出的问题。主题包括关于大数据、云、技术以及咨询服务的所有主题。ios怎么下载188金宝博此外,Rena发现他们几乎所有的客户都在LinkedIn上。所以她把精力集中在为LinkedIn创造和推广内容上。

你猜怎么着?它工作。在一年结束的时候,凯捷的网站有将近一百万的新访问者。该公司的LinkedIn页面有超过10万名粉丝,每周新增3000到4000名粉丝,分享量也超过180万!

丽娜做到了。她提高了知名度和参与度,最重要的是,创造了她承诺的100万新访客。等等,这个不可思议的故事还有更多。该网站不仅看到了流量的增长。事实证明,他们也偶然发现了一些潜在的人,他们联系了一些文章的作者。其中一些前景者要求提出建议。其中一些提案产生了预定项目——总计近100万美元。

碰巧发现一百万美元不是很好吗?

但是等等,还有更多…

你承诺的内容营销ROI最惊人的例子!

几年后,我在世界上最大的科技公司之一给全球数字营销团队做报告。我在讲瑞娜/莉莉的故事。后来,一个男人走近我,说他在Rena和Lyly的团队工作过。他说,在项目的第二年,他们的收益是第一年的8倍多,投资回报率接近10倍。

假设您运行一个程序,每花费1美元就能带来10美元的收入!

他将该项目的成功归因于内容以客户为中心,而咨询师本身也是如此分享他们的专业知识这就形成了一种信任的良性循环,使得他们的服务前景能够直接接触到越来越多的咨询师。ios怎么下载188金宝博但他也把大部分功劳归于他团队的其他成员!

推回来。关注客户。激活员工。显示ROI

我相信,Rena的项目之所以成功,有几个因素要感谢。首先,她意识到目前的努力并不奏效,她有勇气说出来。

其次,高管们允许她反驳,并最终听取了她的建议。她的故事是一个很好的例子,说明了当公司信任他们有天赋的员工,并最终把客户放在他们关注的中心时,会发生什么。

第三,尽管他们的内容营销投资回报率很高,但这是我所见过的最谦逊的三个人。刻薄的人真的很差劲。这些人不是!

你的投资回报在哪里?如果你没有从你的内容营销努力中显示出ROI,今天就联系我们。我们可以提供帮助。我们已经帮助70多个品牌记录了他们的策略,定义了他们的编辑过程,让内容引擎平稳运行,并测量了投资回报率。

这个故事是从书中节选的意味着人们吸。2019年10月25日发售。

Michael Brenner是顶级CMO,内容营销和数字营销的影响者,国际主题演讲家,《Mean People Suck》和《The Content Formula》的作者,是一家领先的内容营销机构Marketing Insider Group的首席执行官和创始人。188棋牌吧他曾在SAP和尼尔森等全球品牌的销售和市场营销方面担任领导职务,也曾为蓬勃发展的初创公司工作。今天,Michael帮助建立118bet官网 领先品牌和初创公司。订阅这定期更新。

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