如何促进和利用员工内容营销

给员工的内容点赞
给员工的内容点赞

正在寻找一种有效的方式来人性化你的品牌,吸引你的观众,并与客户联系?

员工内容营销可能是满足所有这些需求——以及更多需求所缺失的一环。

人们从他人那里购买——而不是品牌名称和标识。以视频营销为例。54%的客户他们希望看到更多品牌的视频内容——比任何其他类型的内容都要多。

HubSpot的

视频还将登陆页面的转换率提高了80%,而90%的客户表示视频有助于指导他们的购买决策。

当然,你可以说视频是互动和吸引人的。然而,视频也经常包括其他人类说话、表演或叙述。

视频给你的公司一个人的面孔。

这就是为什么员工内容营销如此重要。虽然它有许多种形式,你的团队的内容营销分解了标志,并在你的受众和品牌背后的人之间创造了面对面的互动。

今天我们将解释为什么与你的用户在线交流是如此重要,并强调一些对你的公司有效的方法。

快速外卖:

  • 员工内容营销可以包括用户生成的内容、访谈、引用、播客等等。目标是让你的员工成为你公司的公众形象,并鼓励他们与你的品牌受众互动。
  • 人们不信任品牌。比起你的品牌的官方页面内容,他们更有可能与你公司的在线用户进行互动。
  • 找到一个适合你的员工内容营销策略。选择能反映你的价值观和受众群体的员工,并尝试独特的策略。

什么是员工内容营销?

最基本的,员工内容营销是由你的员工创造和分享的内容,而不是你的品牌。您可以从一个特殊的页面中共享员工创建的内容,并要求员工从他们的个人页面中共享这些内容以获得最大的影响。

例如,HubSpot有一个专门的页面,名为HubSpot Life,用户可以在这里分享关于团队成员的用户生成内容:

Instagram

您的员工内容营销可以采取多种形式。以下是一些顶级品牌已经采用的最常见的方式。

在线研讨会或问答

Semrush和无数其他公司都明白,通过网络研讨会让员工成为他们品牌的代言人的价值所在。

Semrush

事实上,Semrush通过在特色照片中添加他们的照片来突出他们的网络研讨会组织者。他们知道虚拟事件对建立人际关系很重要,所以他们每一步都要优先考虑。

用户生成的员工生活内容

你的每个员工都有自己独特的生活,他们有自己的兴趣、爱好、好恶和价值观。像HubSpot这样的公司会分享员工的详细故事,以帮助追随者在个人层面上与团队建立联系。

Instagram

编辑博客类别

就像新闻媒体有专栏或观点版块一样,你可以给员工在你的博客上发表意见的空间。他们可以在以下方面分享自己的想法:

  • 行业的变化以及未来的发展
  • 他们在你的公司或行业工作的个人经历
  • 他们给行业和公司文化带来了什么
  • 他们为什么为你的公司工作?他们希望产生什么影响
  • 他们如何与客户联系并建立关系
  • 他们的日常生活是怎样的

视频托管和旁白

当你有一整个团队的员工作为公司的公众形象时,为什么要雇佣一个视频主持人呢?此外,它们已经符合你的品牌文化。

看看Salesforce是如何把自己的团队成员和客人都集中在YouTube频道上的。他们的标题照片甚至看起来像NBC节目的演员阵容,反映了他们观众的多样性:

YouTube

分享内容营销到个人档案

你也可以简单地鼓励你的员工(或特定的员工)与他们的受众分享你的品牌内容的营销材料。

就像你对一个有影响力的人一样,考虑分析你的员工的社交媒体简介,关注他们的粉丝。挑选那些关注你的员工,他们能最准确地反映你的目标受众,并定期与他们分享你的内容。

为什么要为员工内容营销而烦恼?

如果你没有注意到,大多数领先品牌已经在使用员工内容营销策略——如果没有运行整个策略的话。

如果没有结果,你觉得他们还会投入这么多时间和精力吗?不。以下是他们致力于这项事业的原因,也是你应该加入的原因。

人们不相信品牌,但他们相信人

96%的消费者不要相信广告。如果这是一个迹象,那就是你的B2B买家也不相信品牌内容。事实上,问问你的买家他们想要什么,他们可能会告诉你更多的透明度。

36%的买家说供应商对他们的最终决定绝对没有影响,而44%的人说供应商只是“有点”影响。

接受了暗示。

他们不想听你的品牌。他们希望听到其他人类的声音,比如你的客户和员工。你的员工可能会喜欢你的品牌,但这总比仅仅从商标上喊出来要好。

员工内容营销可以吸引更好的求职者

对雇主品牌进行投资的公司是这样的三个比那些不合格的员工更有可能招到高素质的员工。

员工的内容不仅仅是对你的客户进行营销,还要对未来的员工进行营销。如果你很难吸引符合你公司价值观的求职者,而又不知道为什么,这就是你的标志。

这就是为什么你会看到很多领先的公司在Instagram上开设职业页面。下面我们来看看全食超市是如何表达他们的文化,并试图为他们的品牌吸引合适类型的员工的:

Instagram

比起品牌页面,员工往往拥有更多的关注者

你知道员工往往有10倍多的追随者在社交媒体上,而不是在他们工作的公司的官方页面上?

你不可能说服每一个拥有大量追随者的员工把他们的个人页面变成一个品牌页面。然而,你可以鼓励合适的员工分享更多来自你品牌的内容,如果他们的用户符合你的目标人群。

员工个人账户比公司页面更吸引人

员工不仅往往拥有更多的用户,而且他们也比他们关联公司的官方页面获得更好的参与度8倍是精确的。

此外,你通过员工的社交媒体活动获得的任何线索,其转化的可能性是你在其他任何地方找到的线索的7倍。

员工给予领导窥探一下你的公司文化还有你是谁。再说一次,很难足够强调人们想从别人那里买什么,而不是从品牌那里。为员工制定内容营销策略是不会错的。

员工内容营销可以强化你的品牌文化

你可以站在屋顶上大声谈论你的企业文化,但除非人们能亲眼看到你的团队生活在其中,否则它只是屏幕上的文字。

人们想看到文字背后的人。这些值在实践中到底意味着什么?

71%的消费者说他们更喜欢购买符合他们个人价值观的品牌。为什么你会期望b2b会有不同的选择呢?每一个供应商的决定都关系到他们的工作和生计。对于B2B买家来说,你的价值观比购买护肤品或咖啡的消费者更重要。

员工内容营销让你的品牌具有人情味

你不能忽视在屏幕上看到人脸盯着你的重要性。

商标只是图画。然而,你的员工是真正的人,有家庭、宠物、兴趣、好恶。

有了员工内容营销,你的品牌就不再是一个标志,而是一群拥有共同价值观的人。考虑到31%的成年人即使美国人承认他们“几乎总是”在网上,你也不能忽视人与人之间营销的重要性。

鼓励和利用员工内容营销的8个策略

和其他类型的内容营销一样,员工内容也需要特定的策略。不要在没有仔细计划谁应该参与和他们应该分享什么。记住,这些员工将是你公司的公众形象,所以你一定要做到这一点。

1.形成一组能反映你的品牌受众的员工

战略。你不希望任何员工都分享你的品牌内容或为你的品牌创造内容。把你的员工当作有影响力的人来对待。你可以这样问自己:

  • 他们的社交媒体受众是否准确反映了我们的目标受众?
  • 他们是否遵循我们的品牌价值观和公司文化?
  • 他们的用户是否参与其中并对他们发布的内容感到满意?
  • 我们希望他们公开代表我们的公司吗?

如果你想从员工内容中获得价值并获得上述好处,你需要确保你选择的员工生活在你的公司文化中。

2.为员工生成内容营销创建专门的社交媒体页面

很多品牌都有两个专门的社交媒体页面来展示他们的员工内容:一个是关于普通员工生活的,另一个是关于市场职业生涯的。

Instagram上的HubSpot生活页面让近3万名粉丝可以一窥该品牌背后人们的日常生活和个人生活:

Instagram

看看故事的亮点——它们是如此的私人。感觉就像有人直接把更新分享给他们的个人粉丝。这些内容与某个品牌的官方内容完全不同。它太真实。

Instagram

3.征求员工对你的一般内容营销材料的意见

员工内容营销也可以采取另一种形式。确保能够反映品牌价值或目标受众的关键员工能够积极参与内容创造过程。

问他们这样的问题:

  • 他们这周在读什么主题啊
  • 他们的朋友在社交媒体上抱怨什么
  • 如何创造比竞争对手更好的内容

只要确保你准备好听到答案,并将其作为内容营销策略的一部分。

你甚至可以为你的内容营销团队指派员工联络员,或者要求他们为某些主题提供报价。

4.在您的内容营销帖子中标记某些雇员

你的员工是否为你的内容提供输入或引用?它们是否激发了某些内容?

当你在社交媒体上分享新内容时,给想到的员工打上标签。无论你只是认为他们会喜欢阅读,还是他们参与了创作,鼓励他们与他们的粉丝分享。

5.推出一个专门针对员工内容营销的标签

你已经看到了品牌标签,让顾客分享他们与品牌的经历的图片、视频和链接。为什么不对你的员工采取同样的做法呢?

你的客户可以搜索这个标签,看看你的logo背后的生活是什么样的。你也可以扫描这个标签,在你的页面上分享用户生成的内容。

无论如何,在走这条路线之前,确保你的房子是干净的。在你向UGC开放之前,你需要一个强大的文化和专注的团队。

Semrush做到了这一点,结果令人难以置信:

Instagram

6.让员工举办网络研讨会和问答吗

你的团队应该已经反映出你的品牌的文化和价值观。这就是为什么他们是你问答和网络研讨会的完美主持人。

在这一点上,几乎所有有预算举办网络研讨会的公司都有专门的一组员工来主持活动和回答问题。

Brandwatch采取了比HubSpot或Semrush(相对于休闲公司)更专业的方法,但真正的人类员工仍然是重点。

Brandwatch

7.让领导参与进来

82%的客户当高管在社交媒体上很活跃时,他们更有可能信任你的公司。现在,并不是所有人都应该效仿T-Mobile的约翰•莱杰(John Legere),举办周末辣椒烹饪大赛。然而,你应该找到一个适合你的策略。

Mailchimp用有趣的Zoom视频剪辑把他们的联合创始人带进了Instagram的对话中。追随者可以看到领导公司的人的面孔,所以他们知道他们得到了很好的管理。

Instagram

8.鼓励员工分享或参与内容营销

最后,如果你想要像对待影响者或内容创造者那样对待你的员工,你必须像对待其他影响者或内容创造者那样激励他们。

这可能意味着不同的事情这取决于员工以及他们给你的内容营销带来了什么。

网络研讨会、播客或YouTube主持人可能需要特定的促销或加薪。然而,用户生成的个人故事可能只需要一次性的奖金或额外津贴。与此同时,其他人也可以分享特殊链接或折扣代码。

重点是向你的员工表明你重视他们的贡献——因为他们已经知道你从他们的贡献中得到了什么,他们也应该得到一些东西。

你的员工内容营销站在哪里?

在阅读了其他公司如何利用员工内容营销来提高他们的底线后,你是否感到鼓舞,还是感到不知所措?

不要让自己压力太大。除非你有多年的时间来磨练你的策略,否则员工的内容是一个未知的领域,在你可以启动一个完整的战略之前需要仔细考虑。

给自己一些时间想想它如何服务于你的品牌,最重要的是,服务于你的用户。

需要为你的员工创造一个新的内容策略吗?我们的车间可以帮助你评估你的竞争对手以及你所处的位置这样你就可以利用你所需要的知识前进。

图片由Alexandr PodvalnyPexels

Michael Brenner是顶级CMO,内容营销和数字营销的影响者,国际主题演讲家,《Mean People Suck》和《The Content Formula》的作者,是一家领先的内容营销机构Marketing Insider Group的首席执行官和创始人。188棋牌吧他曾在SAP和尼尔森等全球品牌的销售和市场营销方面担任领导职务,也曾为蓬勃发展的初创公司工作。今天,Michael帮助建立118bet官网 领先品牌和初创公司。订阅这定期更新。

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